jae77 নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jae77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। jae77-এর ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মানতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

jae77 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

jae77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• ভুল তথ্য প্রদান করা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্টটি পরিচালনা করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।

jae77 যেকোনো সময় কোনো কারণ দর্শানো ছাড়াই নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

jae77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। নিবন্ধনের পর এবং যেকোনো সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারি। KYC প্রক্রিয়ায় যে নথিগুলো প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন কর্তৃক প্রদত্ত।
• পাসপোর্ট — বৈধ মেয়াদসহ।
• জন্ম নিবন্ধন সনদ — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• বাসস্থানের প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের তথ্য।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করা হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হতে পারে।

jae77-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত অনুমোদিত পদ্ধতি ব্যবহার করুন:

• মোবাইল ওয়ালেট: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank

জমার শর্তসমূহ:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে ৳১০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ৳৫০০।
• সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ পদ্ধতি অনুসারে ভিন্ন হতে পারে।
• জমার অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক জমা লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখা হতে পারে।

সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর চার্জ নেই।

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স থাকতে হবে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা জমার জন্য ব্যবহার করা হয়েছে।
• mKYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ তুলতে হলে নির্ধারিত বাজি শর্ত পূরণ করতে হবে।

jae77 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ:

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্ধারিত বাজির শর্ত (Wagering Requirement) থাকে। বোনাস অর্থ ও তার থেকে অর্জিত জয় তোলার আগে এই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না যতক্ষণ না বাজির শর্ত পূরণ হচ্ছে।
• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করা যাবে না, যদি না অফারে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সব বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• jae77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

jae77-এ উপলব্ধ সব গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে।

• সব গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• বেটিং-এর ক্ষেত্রে স্পোর্টসবুকের নিয়ম প্রযোজ্য। বেটিং বাতিলের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়মাবলী অনুসরণ করা হয়।
• ভুল অডসের উপর ভিত্তি করে রাখা বাজি বাতিল করার অধিকার jae77 সংরক্ষণ করে।

নিচের কার্যক্রমগুলো jae77-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা কারচুপির যেকোনো চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার করা বা বোনাস শর্ত পূরণের জন্য কৃত্রিম বাজি ধরা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুবিধাজনকভাবে ব্যবহার করা।

jae77 নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
• ব্যবহারকারীর নিজের আবেদনে সেলফ-এক্সক্লুশন।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে jae77 যদি সম্ভব হয় ব্যবহারকারীকে অবহিত করবে। যদি কোনো নীতি লঙ্ঘন না হয়ে থাকে, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

jae77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা মনে করি গেমিং বিনোদনের জন্য, এটি কোনো আয়ের উৎস হওয়া উচিত নয়। নিচের টুলসগুলো সব ব্যবহারকারীর জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ৩০ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।
• সময়ের সীমা: প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
• বাস্তবতার স্মারক: নির্দিষ্ট বিরতিতে আপনাকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হবে।

যদি মনে করেন গেমিং সমস্যা হয়ে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য:

• প্ল্যাটফর্ম পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করি।
• KYC ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য সংরক্ষণ করি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে প্রদান করতে পারি।
• কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

jae77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সার্ভিস বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিই যে প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ দ্রুততায় সমাধান করার চেষ্টা করব এবং যদি আমাদের সরাসরি ত্রুটির কারণে ক্ষতি হয়, তাহলে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

jae77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি নতুন শর্তাবলীতে রাজি না হন, তাহলে ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: ইমেইলে সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে

আমাদের গ্রাহক সেবা দল বাংলায় সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদানে প্রস্তুত। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।