jae77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jae77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তার প্রতি গভীর শ্রদ্ধাশীল। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে jae77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি jae77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রদত্ত সব পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয়ই একসাথে jae77-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি কাঠামো তৈরি করে।

jae77 নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ঠিকানা (বর্তমান ও স্থায়ী)
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

খ. আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket-এর মোবাইল নম্বর (পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলন)

গ. প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের পরিচিতি (Device ID)
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল
• কুকিজ ও ব্যবহারকারীর আচরণ সংক্রান্ত তথ্য

ঘ. গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম, পেমেন্ট ফর্ম এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য, পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে KYC তথ্য।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে এবং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

jae77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• KYC পরিষেবা: পরিচয় যাচাইকারী অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো অংশীদারদের সাথে গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সহযোগিতার জন্য।

jae77-এর ওয়েবসাইট কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বিশ্লেষণ করতে।
• ফাংশনালিটি কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে।
• সেশন কুকিজ: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে। ব্রাউজার বন্ধ হলে মুছে যায়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকালের নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য উপরে উল্লিখিত সময়ের বেশি সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।

jae77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহু স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরিচালনা করে:

• এনক্রিপশন: সব তথ্য প্রেরণে ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। Role-based access control (RBAC) পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা অবকাঠামো।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সব কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ পান।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু অনুরোধ সম্পূর্ণ পূরণ করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

jae77 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

jae77-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (যেমন গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব এবং jae77 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।

আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সাথে কাজ করা সব তৃতীয় পক্ষ প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে এবং ব্যক্তিগত তথ্য গোপনীয় রাখার চুক্তিতে আবদ্ধ।

jae77 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• ওয়েবসাইটে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নীতির পরিবর্তনে রাজি না হলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• প্রতিক্রিয়া সময়: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পেজ দেখুন।